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    天猫/京东售后客服(南宁)

    招聘企业:南宁体恒健医疗科技有限公司

    人数:
    学 历:
    大专
    薪资待遇:
    4000-5000
    工作年限:
    工作地点:
    广西南宁市青秀区东盟商务区桂雅路11号
    工作性质:
    全职
    专 业:
    年 龄:
    语言/程度:
    起止时间:
    2020-08-23

    工作内容及要求

    岗位要求:                                                  

    1、普通话标准;                                                

    2、具有良好的沟通能力、执行力、学习能力,每分钟打字70个及以上;                  

    3、思路清晰,反应速度快,反应敏捷;                                       

    4、无私心,态度诚恳,肯吃苦、愿意付出;                                       

    5、有耐心,脾气好,能承受一定压力;

                                                  

    工作职责:                                                                     

    1、主要负责通过阿里旺旺、QQ、在线客服、电话等方式与顾客沟通,解答顾客的问题,并协助顾客完成交易;售后服务工作(维护客户、物流跟踪等等);                    

    2、定期做客户回访,稳定老客户,开发新客户;                             

    3、处理退换货,及时收集客户的信息资源,定期回评客户的评价,节假日进行节日的短信问候;

    4、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,不误导顾客,不虚报与产品不符的信息给顾客;      

    5、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、推广、售后服务、等提出参考意见。

    所有人员一经录用,公司将提供有竞争力的薪酬福利。

    薪资待遇:4000-5000

    1、福利待遇 =基本工资+绩效奖金+8小时工作制+ 双休 +带薪年假+ 国家法定节假日

    2、缴纳五险一金及大病医疗险

    3、员工活动(每周免费打羽毛球、踢足球等;每月一次集体活动)

    4、全勤奖、星级员工奖、优秀员工评比;一年2次加薪机会;

    5、生日、结婚、生育等礼金福利员工礼品(生日、中秋、春节等)、年度体检等;

    6、完成销售任务公司每半年提供一次免费旅游。

    7、定期员工培训

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